En virkelig god kundereise handler om de gode opplevelsene før, under og etter et kjøp. Kunder er mer opplyst enn noen gang, og de finner ofte selv løsninger på sine utfordringer lenge før en handel gjennomføres. Suksessformelen handler derfor om å være til stede når kunden erkjenner sitt problem og søker en løsning. Her vil kompetanse rundt digitale kundereiser være avgjørende!
Du er 5 spørsmål unna å få målrettede anbefalinger for å utvikle din nettbutikk og -handel. Klar, ferdig og voks!
Første vekststrategi går til butikkene som savner en dedikert netthandel utenom markedsplassene, på en plattform som lar dem iterere raskt over tid, automatisere personaliseringen og gi innsikt til markedsstrategien.
Endringstakten i dagens samfunn er raskere enn noen gang tidligere, og behovet for å følge med i markedet er stort for virksomheter som ønsker å beholde eller utvide sin markedsposisjon. Forrige kvartals regnskapstall er ikke aktuelle nok til å bli brukt som beslutningsgrunnlag for fremtiden, og lederne har ikke lenger kapasitet til å selv samle inn alle relevante nøkkeltall.
Hvordan operasjonalisere strategien din? Mange opplever å bruke mye tid på å utvikle strategier som aldri blir satt ut i livet. I dette innlegget får du 10 enkle råd for å utvikle KPIér som fungerer.
Hele 57% av alle organisasjoner mislykkes med strategiimplementering. Det største problemet er ofte kommunikasjon mellom ledelsen og de ansatte. Hvor skal vi begynne? Hvem skal være ansvarlig? Hvordan skal vi følge opp? Hvilke endringer skal vi gjøre i forhold til det vi gjør i dag?
En rekruttering gir rom for endring og kan gi din bedrift det lille dyttet dere har ventet på.
I våre dager vil alle selskaper ha sin egen mobil-app. Det være seg de store norske statlige organene eller den lokale sykkelbutikken på hjørnet. Det har for lengst blitt vanlig å bruke uttrykket «There’s an app for that», men trenger vi virkelig egne apper for alt? Det virker som at mange ikke er klare over at man kan ha en meget solid mobil tilstedeværelse uten å ha en egen dedikert app.